Anziani nei centri di servizio nell'emergenza Coronavirus. Prudenza e visite via Skype

Le nuove disposizioni previste per frenare la diffusione del Coronavirus hanno inciso anche sulla vita dei Centri servizi per anziani. Ma come si è modificata la giornata di queste persone e del personale che vi presta servizio? E i familiari come vivono le limitazioni alle visite? Ospiti e parenti si sentono più vulnerabili?

Sperimentano sicuramente una forma di contatto diversa, insolita per delle persone di una certa età. «Nel complesso però – afferma Matteo Segafredo, presidente della Fondazione Santa Tecla di Este e della Fondazione Sant’Antonio Abate di Alano di Piave, che gestiscono i rispettivi centri servizi per anziani – la vita all’interno di queste case continua seguendo i ritmi della normalità. Permangono infatti le attività, l’animazione, i laboratori, il rosario, le proiezioni di film. L'assistenza agli anziani è naturalmente garantita e invariata». Ciò che è cambiato sono le modalità delle visite, che progressivamente sono andate verso restrizioni sempre più intense: «Fin da subito, ancora ai primi di febbraio – continua il presidente – si è deciso di introdurre delle limitazioni nelle visite permettendo a un familiare per volta di andare dal proprio caro chiedendo di firmare l’ingresso, per avere un quadro preciso delle persone esterne e con l’obbligo di lavarsi le mani prima di accedere alla camera. Poi con il penultimo decreto si è limitato anche questo appuntamento, salvo consenso medico. Adesso ci si attiene ancora a questa indicazione, ma lo scenario che si prospetta ci obbliga a organizzarci in maniera diversa o quanto meno a riflettere su quali modalità mettere in campo. Per il momento abbiamo intensificato le attività negli spazi collettivi presenti in ogni reparto e poi ci stiamo organizzando per poter disporre di alcuni tablet e smartphone per attivare collegamenti via Skype. Molti ospiti hanno un proprio telefono, per altri invece cercheremo di utilizzare questa soluzione per limitare l’isolamento».

C’è comunque grande comprensione e senso di responsabilità nei familiari: sono consapevoli che queste misure limitative sono pensate per il bene degli ospiti, vere e proprie manifestazioni suppletive di affetto. Unica eccezione sarà fatta per i familiari degli ospiti che sono in fase terminale per situazioni pregresse (al momento non si sono verificati casi di Coronavirus): queste persone avranno a disposizione stanze in cui possono ricevere tranquillamente visite dall’esterno. Per gli anziani dei centri servizi, le figure più fragili, la decisione di bloccare i contatti è stata molto prudente e corretta. Vivono in un luogo chiuso, le infezioni arrivano dall’esterno. L’atmosfera nei due centri è comunque serena: c’è chi chiede, chi si informa leggendo il giornale o guardando la televisione, chi invece, i non autosufficienti, essendo al limite della lucidità, non percepisce pienamente la situazione. 

«Un’attenzione deve poi essere rivolta anche al personale – conclude Matteo Segafredo – che ha manifestato momenti di paura e di incertezza. Infermieri, operatori sociali, animatori, educatori, tutti devono essere presidiati e supportati. Si cerca di rasserenare il clima il più possibile. Dopo l’ultimo decreto abbiamo fornito loro un permesso per muoversi liberamente». L’obiettivo resta sempre quello di salvaguardare il benessere della persona: sia dell’ospite che della sua famiglia e naturalmente di chi ci lavora.